Dále, že e-shop je registrován na někoho z Čínské lidové republiky mající pofidérní sídlo v Německu. Údaje z jeho karty totiž vůbec nešli do zabezpečené platební brány banky, nýbrž rovnou do chřtánu prodejce/online shopu. Pochybujeme, že se páru podaří získat peníze zpět. Bohužel. Nýbrž rádi bychom zopakovali několik zásadních rad, na co se zaměřovat pro bezpečný nákup online. Víme, že se této problematice věnuje mnoho institucí a pořád to slyšíme ze všech stran. Ale jak vidno, to co praví staré rčení- opakování je matka moudrosti.

Dle zákona má být reklamace vyřízena do 30 pracovních dnů. Budeme tedy doufat, že prodejce reklamaci vyřídí. Pokud ne, poradíme našemu páru, jak postupovat dále.

Tipy pro bezpečné nakupování

Zde naleznete pár základních rad na co se koukat při online nakupování:

• Podezřele levné zboží je první signál pro to, být obezřetný. Stejně tak příliš rozmanitý sortiment
• Pokud si nejsme jistí důvěryhodností e-shopu, radíme neplatit předem nebo kartou. Každý čestný obchodník by se neměl bát zaslat své zboží na dobírku
• Každý internetový obchodník by měl mimo jiné uvádět údaje o sobě. Informační údaje obchodníka - obchodní firma (příp. jméno a příjmení), IČ, evidenční a kontaktní údaje
• Při platbě online by měl obchodník zákazníka přesměrovat na platební bránu banky, kde majitel karty vyplní své údaje, zaplatí (platbu potvrdí např. sms) a banka ho přesměruje zpět. Tímto postupem se k citlivým informacím platícího dostane jen banka. Nikoliv obchodník. Ten dostane od platební brány pouze informaci zaplaceno/nezaplaceno. Pro ilustraci přidáváme obrázek důvěryhodného online obchodu (obrázek č. 1)

Nezabezpečený obchod

V levém horním rohu si můžete všimnout malého červeného zámečku, který značí, že stránka není zabezpečena. Na této stránce mohou například všichni, kdo jsou na Wi-Fi připojení odesílatele či příjemce číst jeho data.

Zabezpečený obchod

V levém horním rohu si můžete všimnout malého zeleného zámečku, který značí, že stránka je zabezpečena.